系统崩了假千金攻略全喂我第16章 灵感爆发完美方案出自谁手

夜色褪去黎明将至。

陆墨染客房的书桌上台灯的光晕在渐亮的晨曦中显得有些苍白。

她依旧保持着伏案的姿势指尖因为长时间握笔而微微泛白眼睫下带着一丝疲惫的青影但那双眼睛却亮得惊人如同淬了寒星的深潭。

地上摔碎的瓷盅碎片早已被悄悄进来的佣人打扫干净但那场未遂的“厄运”干扰和更早之前陆玲珑诡异的“送礼”行为如同投入湖面的石子在她心中漾开了更深的涟漪。

反弹规则再次被验证且呈现出新的特性：直接负面干扰效果微弱且易偏移。

这让她对陆玲珑那些诡异手段的忌惮又减轻了几分。

但同时她也意识到必须尽快拿出实质性的成果才能在这场不对等的较量中站稳脚跟。

她的面前摊开着那份“芳华”品牌的资料旁边是写满了分析、疑问和推断的草稿纸。

经过几乎一夜不眠不休的梳理那些散落的不协调点在她超乎寻常的耐心和似乎被某种力量滋养过的逻辑力下渐渐被串联起来。

突破口就在她昨晚最后圈出的那几个看似平凡的客服工号和物流单号上。

她反复比对数据发现投诉率异常增高的时间段恰好与公司更换某家二级物流承包商的时间点重合。

而那几个响应慢、评分却奇高的客服工号经手的投诉案例中有相当一部分都指向了由这家新承包商配送的订单。

更蹊跷的是这些订单的包装泄漏投诉最终大多以“客户使用不当”为由被快速关闭且处理记录含糊不清。

这绝不是巧合。

一个大胆的推测在她脑中成型：物流环节可能监守自盗与内部客服人员勾结人为制造泄漏并快速压下投诉！ 目的呢？或许是利用真瓶换假药？或者干脆是物流人员偷取精华液？而包装成本高昂却依旧泄漏很可能不是品控问题而是有人故意在运输途中做了手脚！那家瓶盖供应商的问题或许只是被利用的烟雾弹！ 这个推测惊世骇俗一旦坐实将牵扯出内部腐败链条。

但如何证实？她没有任何权限调查物流仓库或客服通话记录。

就在这时—— 一阵极其微弱、几乎难以察觉的、类似高频电流嗡鸣的声音突兀地在她耳边响起持续时间不足半秒！ 嗡—— 陆墨染猛地一怔下意识地蹙眉凝神。

幻听？还是…… 几乎就在这嗡鸣声消失的瞬间！ 她的脑海中仿佛有一道闪电劈开了迷雾！ 一个被她忽略的细节如同被无形的手从记忆深处精准地提取出来放大呈现在她眼前——那份资料附录里有一页不起眼的、关于“芳华”品牌近期参与的一次行业慈善义卖活动的简短报道旁边附了一张现场照片。

照片角落里一个模糊的身影佩戴的工牌颜色和格式……似乎与客服部门某个管理人员的工牌样式一致？而报道中提到那家被怀疑的物流公司的高管也出席了那次活动！ 这个关联微乎其微几乎毫无逻辑可言！在浩如烟海的信息中它本该被彻底忽略！ 但此刻这个微不足道的细节却像一把钥匙猛地插入了她推理链条中那个最关键的锁孔！ 行业活动！非正式接触场合！ 这完全可能是内部人员与外部勾结者进行隐秘接头的绝佳机会！ 虽然这远非直接证据但却为她的推测提供了一个极其重要的、可供调查的方向和切入点！ 一股豁然开朗的感觉席卷全身！那瞬间的思维清晰度和联想力远超她平时的水准！ 这感觉……似曾相识！ 就像之前钢琴演奏时那种对音乐本源突然的、深刻的共鸣！ 是反弹！ 一定是陆玲珑又一次试图窃取或干扰触发了反弹！而这次反弹的效果不是赋予她技能也不是强化身体素质而是……激发了她自身的灵感迸发和深层联想能力！ 陆墨染的心脏狂跳起来不是因为恐惧而是因为一种难以言喻的兴奋和确认！ 她迅速压下情绪目光锐利地重新审视草稿纸上的推理链条。

有了这个“灵感”提供的方向她立刻调整方案重点： 核心问题定性： 并非单纯品控或客服流程问题而是疑似内部勾结、物流环节舞弊导致的品牌信誉危机。

关键证据指向： 建议立即秘密核查那几家特定物流仓库的监控录像（重点排查投诉订单对应的出库时间段）、以及特定客服工号的所有通话和聊天记录。

同时调查那家瓶盖供应商与公司内部采购人员是否存在利益输送（此点为次要用于迷惑对手或清理内部）。

immediate 改进措施： 立即暂停与那家可疑物流商的合作抽检所有在途和库存商品；对客服团队进行突击审计和KPI临时调整。

危机公关预案： 准备对外声明模板（强调对品质的坚守和调查决心）联系那个被水军抹黑的美妆博主尝试合作澄清（此点她结合了之前的数据感知虽无证据但直觉可信）。

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